Escribiendo mensajes de Correo Electrónico

Tienes un E mail. Cuando el E mail era algo vivo

 

Este es el inicio (quizá también el final) del Manual práctico de corrección en la escritura de mensajes de correo electrónico, cosa obsoleta, ya lo sé, pero que vas a seguir siendo utilizada en el mundo empresarial hasta que se invente algo que deje constancia, que se almacene y que pueda ser usado contra el que lo escribe o lo recibe.

 

Antes, para las cosas importantes había sellos de salida, cartas certificadas y acuses de recibo que hacían que las cosas que importaban perdurasen y hubiese prueba de ellas. Ahora las cosas más nimias se convierten en cuestión judicial, y ya la palabra que volaba ya no tiene validez, sólo la probada.

1. Mensaje de correo: palabra cosificada

El Correo electrónico se ha convertido en una forma de desencuentro. Es un medio de archivo de la comunicación, y es usado, como una prueba de que tal día yo "te dije", "te lo advertí", etc. y no hiciste caso... Ahora para comunicar hay otros medios...

Esto de cosificar significa atemporalizar las palabras y convertirlas en piedra. Las palabras vuelan, porque deben volar, deben seguir su curso y sólo deberían pararse, fijarse, las que por su valía dicen más que lo que dicen, que su significado al uso. Las palabras que fundan la realidad y la hacen mejor son las que debemos preservar, no cualquiera. Pero cuando palabras vanas pretenden quedarse lo hacen cosificadas y son usadas como armas en los ambientes crispados.

Por lo tanto el primer consejo es sencillo: ¡cuidado con lo que escribe! Piense, antes de escribir, que su mensaje puede ser público, que cualquier cosa que escriba puede ser usada en su contra. Que el mensaje no va de usted a la otra persona, sino que puede recorrer varios ordenadores, el de la policía, el de varias personas a las que se rrenvía, el de los robots de búsqueda de información comercial de Google, etc.. Cuando reciba un mensaje piense que, a la vez que usted, pueden haberlo recibido otros, etc.

No se preocupe por escribir y traducir a varios idiomas las advertencias del abogado:

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales, te informamos que los datos que hemos tratado para realizar este envío están incluidos en una base de datos de No Nos Fiamos S.L. que tu nos proporcionaste. Tus datos personales nunca serán facilitados a ninguna otra empresa. Te recordamos que a través de todoschorizos.com, recibirás ofertas e información de otros sectores comerciales. Tienes derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, solicitándolo a la dirección, etc.

Porque haga lo que haga la confidencialidad no existe.

 

2. Las copias

 

    CC

 

Tenga mucho cuidado en el uso de la copia a varios. Es una falta de educación imperdonable, escribir un mensaje con copia a otro sin dirigirse a uno de los destinatarios.

Si tiene que enviar una información a dos personas, escriba dos mensajes, o reeenvíelo a la segunda persona con un texto: "te reenvío el mensaje que he enviado a x". O, si es información que va a dos al menos hable a los dos personalmente: "Estimados Juan y Pepe". Pero no se puede hablar delante sin hacerle tomar parte.

Mucho más grave es cuando el contenido del mensaje es hiriente o descalificador. Mucho más grave es cuando los destinatarios no están en la misma línea jerárquica. En todos los casos es mejor perder unos segundos en tratar a los demás como se merecen antes que perder la honorabilidad.

Consejo gratis: trate a los demás como deben ser tratados, es decir, con respeto. Respeto viene del latín re spico, remirar... mire mire al otro y escríbale personalmente.

 

    CCO

 

Esto se inventó para evitar que los miembros de una lista de distribución fuesen conscientes de las direcciones y de la cuantía de los otros miembros de la lista y así evitar correo no deseado. Si a usted le han encargado informar a un grupo debe hacerlo con copia oculta, para evitar mostrar la dirección a los demás.

Pero NUNCA lo use para enviar un mensaje a pocos con la intención de ocultar que uno de los destinatarios ve pero nadie sabe que ve. . Volvemos al punto anterior. Las personas tienen dignidad y eso implica que deben ser tratadas con respeto. Tratar con respeto a alguien significa tenerlo en cuenta. Y por lo tanto dirigirte a él personalmente y no ocultarle información clave.

 

 

3. Los ecoconsejos

Creo que es una falta de respeto al medio humano andar dando consejos sobre la preservación del medio ambiente. Hay que acabar los mensajes del tipo:

Por favor, piensa en el medio ambiente. No imprimas este correo si no es estrictamente necesario. Cuida a tu Patria: recicla y ahorra energía.

No imprimas este correo electrónico si no es imprescindible, piensa en la Madre Naturaleza

Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario. El medio ambiente está en nuestra mano.

Pues los destinatarios no los necesitan ni nadie se los ha pedido. Yo hago lo que quiero con los mensajes, los imprimo si me da la gana, si no los dejo. No creo que a nadie se le ocurra imprimir o no imprimir y tampoco que eso vaya a generar menos CO2, etc. 

4. Firme

 

Al terminar de escribir un mensaje de correo debe firmar con un nombre y apellidos, que para eso los tienen. Si es un mensaje personal no importa tanto, pero en ámbitos laborales sí. Usted no es un departamento, escribe en nombre del departamento. No es un equipo, es un persona que escribe  en nombre de un equipo. No es "La dirección", es el director.

Los que no firman con su nombre muestran o cobardía o una falta de respeto importante por los destinatarios a los que les dice de forma anónima una serie de instrucciones y rompe deliberadamente toda comunicación, porque a la Dirección, al Departamento de Atención al Cliente, nadie le chista.

Es grande la humillación de las grandes compañías con sus clientes cuando después de escribir una reclamación le responde un mensaje que firma "Departamento de Atención al Cliente": ¿Qué es eso de "Departamento de Atención al Cliente"? ¿Un Departamento sabe leer? ¿Escribir? Si el "Departamento de Atención al Cliente" dice estupideces... ¿son todos y cada unos estúpidos?

 

Sé que se abusa del lenguaje. Y está muy mal. Cuando oigo en un Centro Comercial eso de "Seguridad acuda a Información" me imagino un mundo de conceptos en colaboración: la seguridad y la información caminando juntas en mensajes cifrados, etc. Y no, se refiere a que un vigilante vaya a un puesto de Información.... ¡Pue díagalo!

Las capillas en la Universidad

Capilla de Santa Catalina, Salamanca, donde se dieron los primeros doctorados de Europa

La Universidad surge a la sombra de la Iglesia. Lo que hoy llamamos "campus" es un invento del siglo XIX. La Universidad surgió sin espacio propio, las clases, cuando las había, se impartían en la catedral o en edificios anejos. Posteriormente, ya en el siglo XVII en casa de los profesores y en ayuntamientos.

Hasta el siglo XIX las universidades alquilaban o compraban espacios (que por cierto fueron todos expropiados por gobiernos liberales). Pero los actos académicos siempre se realizaban en la Iglesia, porque es la Catedral la casa común, levantada por todos, para mostrar al mundo lo grandes que somos cuando nos unimos para dar gloria a Dios.

Con esto quiero decir que la capilla no es una estancia más, sino es la estancia que genera la propia Universidad. Sin ella no habrá propiamente Universidad porque cuando no hay Dios tampoco hay Universidad, y esta verdad es una verdad de hecho y lógica (que no voy a explicar aquí).

En la catedral no sólo está la unidad de una sociedad (no se construye una catedral si cada uno va a su aire) en el presente, sino la unidad histórica, ya que las catedrales se proyectan para construirse en varios siglos. Además la catedral es arte y guarda obras de arte: el arte que jamás habría tenido el desarrollo que podemos disfrutar hoy sin la ayuda, el mecenazgo y el cuidado de la Iglesia. La catedral llena de arte, llena de belleza. En la catedral también está la ciencia, la ciencia de la luz, de la naturaleza, dominada, la piedra convertida en vegetal, animal... mejorada, y -por supuesto- la tecnología y la arquitectura que hacen que la piedra se eleve a altura insospechada y que se mantenga así siglos y siglos. Por eso la Universidad no necesitaba otro espacio más que el de la catedral y así vivió los mejores años de su historia hasta que la masificación le llevó a salir en busca de otros espacios.

Luego viene la secularización y la idea de que la Universidad postmoderna necesita espacio al aire libre... y entonces se crea una ciudad con sus servicios. Como es lógico en esta "ciudad universitaria" se colocan cafeterías, bancos, papelerías, fotocopiadoras y gimnasios. Pero las capillas ya estaban, estaban en nuestra cultura universitaria antes que las universidades.

El problema no es de los políticos

Creo que en este país, por mucho que se airee la corrupción política no tenemos un problema de políticos, sino de corrupción a secas, generalizada. Corrupción que coge a España de arriba a abajo: desde la periferia a la capital; desde los más pobres que roban al Estado en su prestación hasta los bárcenas y roldanes. 

Los políticos son seres normales, tirando a buenos, no muy inteligentes en su mayoría -todo hay que decirlo- pero listillos y muy cumplidores, y con grandes ideales. Son gente, por definición, altruista y volcados en los demás, pero con un ego desproporcionado. Nada más. Como tantos otros.

Los políticos no son peores que el pueblo, es más, son lo mismo que el pueblo y ése es el problema: que los políticos deberían ser mejores que la media: los más preparados, los más inteligentes y los más honrados. 

Pero elegimos (casi) voluntariamente un sistema democrático que no garantiza que los candidatos sean medianamente honrados, inteligentes, etc. y ese sistema se pensó con partidos y sindicatos fuertes que son gobernados por personas débiles (me refiero a que como comen de eso y sólo saben hacer eso, son comprables, maleables, capaces de vender a su madre por seguir en el sillón, etc.).

Nos guste o no, éste es nuestro sistema. No puede cambiarse como dice el perroflautado internacional porque es el único conocido que garantiza las libertades básicas, a las que no es bueno renunciar así por así. La renuncia a la libertad no da resultado y genera sociedades más pobres y más corruptas. Está muy bien los primeros años, porque surge de la unidad de la masa, sobre todo si va acompañada de una guerra o una revolución, pero pasada la primera emergencia no funciona nada, cada uno va a lo suyo.

Podríamos intentar un régimen autoritario, como el de Franco o el de Chávez, pero sin guerra esto sería un caos: no somos un país productor ni autosuficiente, no tenemos ni la tecnología ni los cerebros capaces de hacerla funcionar; no somos más que un país de servicios, sin industria y sin apenas agricultura o ganadería rentable, así que o admitimos a millones de turistas o esto no marcha. 

Y a nuestros políticos esto les da igual. Ahora hacen de políticos porque les hemos descubierto en el juego de los sobres y los mismos que han recogido y entregado miles de sobres (periodistas) se escandalizan con una facilidad pasmosa

La crisis se pone interesante

"Esto lo arreglamos entre todos", decían las fuerzas oscuras  y  los grupos mediáticos que sostenían al gobierno del PSOE en mayo de 2010, esos compañeros de logia que decidieron un día salir del armario y generar ellos el "clima óptimo" para acabar con la crisis "pasajera". Mientras el gobierno de España se dedicaba a romper la familia, a reinventar el Estado de las Autonomías, a jugar con la Guerra Civil y a minar el Estado de Bienestar ¿recuerdan?

Pero ahora volvemos a oír, esas voces que vuelven a decirnos que estos problemas son ilusorios, que se solucionan con unidad, decisión... entre todos, etc. que ya hemos pasado lo peor. Que somos un gran país y que vamos a salir de esta etc.

¡Pero no es verdad!. No hemos pasado lo peor porque "lo peor" es que el entramado social está corrupto, no los políticos: toda una generación (políticos y ciudadanos) ha crecido creyendo que el dinero crecía en los árboles, que el relativismo y el hedonismo que se enseñó durante los 30 años a los jóvenes ha hecho mella y ya todo es relativo excepto el placer inmediato. 

La mayoría de los infelices ciudadanos piensan que la vida consiste en nada y que es lo mismo quedarse viendo la Tele que estudiar filosofía; que todas las opiniones valen lo mismo; que todas las músicas son iguales, que si a ti te gusta Bach y al otro Ramoncín... es cuestión de gustos. 

Con estos esquemas mentales, tercamente inmanentes, cerraditos ¿quién va a trabajar? aquí todo el mundo quiere el gran pelotazo del siglo, vender un programa informático que se hace en una tarde por millones de euros, o vivir de la canción que un día compuso, borracho y drogado, a los 20 años. Todo para lograr el mayor placer con el menor esfuerzo... y entre placer y placer,  Tele. 

Esto no se arregla en dos días. Esto se arregla en unos doscientos años, si nos encaminamos hacia la solución. Porque esto lo hemos estropeado entre todos y ya no tiene arreglo. Por esto, me refiero a la educación y a la cosmovisión general que han transmitido estúpidamente la mayoría de los medios de comunicación. 

Pero se acabó la fiesta. Porque eso de ser relativista está muy bien siempre y cuando uno tenga suficiente dinero para tumbarse en esas playas paradisíacas a ver pasar el mundo, mientras llega la muerte y/o la rubia de turno, paradisíaca y sustituible. 

El cuento de que tu casa valía 100 millones, dicho así, con los ojos en blanco, se lo creyeron muchos idiotas que ven que los 100 son ya 50, y que en euros nada de nada. Miren cómo merma el valor de sus pisos, miren cómo merman sus ahorros inmoralmente ganados, miren atentamente cómo el dinero falso, producto de los pelotazos inmobiliarios y políticos se acaba... Ese dinero público que se entregaba sin control, aquél dinero robado a las empresas que ni se enteraban porque no querían enterarse.

Porque, señores: el dinero no crece de los árboles y cuando se acaba, el relativismo también se esfuma: "todo es relativo, sí, sí, majete, te respeto mucho, a ti y a tus opiniones, pero ponte a currar para pagar la hipoteca o... ". 

Y la crisis durará hasta que a usted o a sus hijos se les acabe ese dinero sustraído al mercado. Dinero falso, dinero inflado que no representa la realidad de la riqueza. 

Así que o ese dinero se pone a producir (que para eso hay que saber, y no es relativo) o ese dinero irá mermándose hasta que desaparezca y usted vuelva -y sus hijos Ni Nis vuelvan- a donde nunca deberían haber salido. 

Entonces sí habremos salido de la crisis, pero para entonces, todos calvos. Y, antes, pobres.